Technicien en solutions d'impression et gestion de documents : vers une professionnalisation et une adaptation à l'emploi

- Développer la capacité d’adaptation à un environnement en constante évolution et exigeant des capacités relationnelles (connaissances techniques liées aux systèmes d’impression numérique intégrés à des réseaux informatiques et relation avec la clientèle)

- Former des techniciens ayant un bon niveau de connaissances

- Acquérir les bases professionnelles pour être immédiatement employable

- Réussir l’insertion à l’issue de la formation

- Demandeurs d’emploi ou salariés titulaires d’un diplôme de niveau V ou plus (secteur industriel)
- Demandeurs d’emploi ou salariés justifiant d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans sur des postes de contrôle qualité (électronique, maintenance ou secteurs proches)
- Mobilité indispensable (grand ouest)

- Communication en situation professionnelle :
• Les écrits fonctionnels + communiquer efficacement

- Anglais technique :
• Le vocabulaire technique courant + maîtriser une conversation simple à caractère professionnel

- Environnement Économique et Juridique :
• Situer l’entreprise dans son environnement + exploiter la documentation juridique

- Mathématiques et sciences appliquées :
• Mettre en œuvre des capacités de raisonnement

- Accompagnement personnalisé :
• Connaissance du métier et de ses compétences

- Électronique :
• Principes généraux de fonctionnement, électronique analogique, électronique numérique, caractérisation et transmission d’un signal par différents supports

- Sécurité électrique, électrotechnique :
• Les principales grandeurs électriques, rappels divers (tension, intensité, résistance…), les différents types de courants, les moteurs, les redresseurs…
• Logique de dépannage
• Sécurité électrique et habilitations

- Connaissance de base des systèmes d’impression :
• Connaissance du métier, de l’entreprise et du matériel
• Xérographie, numérisation et stockage de l’image
• Méthodologie de dépannage
• Connexions aux systèmes informatiques

- Impression numérique couleur :
• Colorimétrie: détails des opérations, étude des sous-systèmes et périphériques
• Méthodologie de dépannage: procédé de formation image, étude de la palette chromatique, recherche de panne sur matériels
• Maintenance préventive et corrective: calibration et paramétrage

- Connexion des systèmes d’impression :
• Gestion du trafic de documents
• Pilotes d’impression
• Interfaces matériels
• Notions d’adresses et de ports
• Initier le client à leur utilisation

- Déploiement des solutions de gestion globale :
• Déployer des solutions logicielles de gestion électronique du document
• Établir des diagnostics, remédier à des dysfonctionnements
• Faire évoluer des solutions de gestion globale de documents
• Mettre en service des solutions et assurer la recette
• Aider à la prise en main et conseiller le client

- Perfectionnement informatique :
• Remise à niveau aux outils bureautiques courants
• Notions fondamentales d’un système informatique: architecture d’un PC, le disque dur, fonctionnement de la carte mère, installation de différents OS et de logiciels, paramétrages divers, installation de périphériques, échanges de données entre les différents organes
• Initiation aux réseaux: étude des principes de base des réseaux locaux et topologie, installer un serveur d’impression, les partages, réseaux locaux et connexions à Internet, architecture de réseaux simples, télémaintenance, réseaux sans fils et services réseau

- Gestion administrative et commerciale – relations clients :
• Comportement face à un client, relations et notions de négociation
• Gestion et hiérarchisation des tâches
• Gestion des stocks, suivi administratif et commercial des dossiers clients
• Suivi statistique, qualité, développement et maintien de la clientèle

Cette formation est dispensée sur un cycle de 18 mois en alternance (75% en entreprise, 25% en centre de formation) en contrat de professionnalisation.

Une session va débuter en septembre au GRETA EST BRETAGNE - Lycée Jean Guéhenno à Fougères.
Personne à contacter : Pierre-Jean DESBORDES, Conseiller en Formation Continue
Tél : 02.99.75.35.84 / Port : 06.71.06.66.89
Mail : pierre-jean.desbordes@ac-rennes.fr